Proiectul de lege care prevede instituirea unui mecanism de soluționare a litigiilor contractuale dintre consumatori și comercianți, cu privire la un produs sau la un serviciu, fără a apela la instanțele de judecată a fost aprobat, în prima lectură, în cadrul ședinței plenare a Parlamentului.
Proiectul de lege pentru modificarea Legii nr. 105/2023 privind protecția consumatorilor a fost elaborat de către Ministerul Economiei și Digitalizării. Astfel, proiectul prevede instituirea unui cadru legal privind soluționarea alternativă a litigiilor contractuale în materie de consum cu un comerciant referitor la un produs sau serviciu prin intervenția unei entități de soluționare alternativă a litigiilor, care propune sau impune o soluție sau reunește părțile în scopul de a facilita o soluție amiabilă.
Potrivit autorilor această metodă de soluționare a litigiilor în materie de consum este mai ușoară, mai rapidă și mai puțin costisitoare decât acționarea în instanță. De asemenea, avantajul SAL este că oferă o flexibilitate mai mare decât mersul în instanță și răspunde mai bine nevoilor, atât a consumatorilor, cât și ale comercianților.
Adițional, urmează a fi creată o structură responsabilă cu derularea procedurilor SAL, pe lîngă Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor, care își va desfăşura activitatea independent de activităţile Inspectoratului.