Serviciul Fiscal de Stat a publicat pe pagina oficială Manualul privind deservirea contribuabililor. Documentul reprezintă un suport metodologic integru și unic în deservirea contribuabililor și contribuie la crearea unui sistem adecvat necesar tuturor angajaților antrenați în deservirea contribuabililor.
Potrivit autorității fiscale, obiectivul general al manualului operațional consta în îmbunătățirea funcționalității sistemului de deservire a contribuabililor prin implementarea în acțiune a cadrului legal din domeniu.
Astfel, documentul este structurat pe 11 capitole. Pintre principalele subiecte regăsite în document se numără:
- aspectele generale ale deservirii contribuabililor;
- serviciile publice prestate de Serviciul Fiscal de Stat
- metodele de stingere a obligației fiscale evidența obligațiilor față de buget
- înregistrarea activității de întreprinzător și luarea la evidență a conturilor bancare și/sau de plăți
- anularea/radierea activității de întreprinzător
- deservirea persoanelor juridice și a persoanelor fizice care desfășoară activități de întreprinzător
- deservirea persoanelor fizice care nu practică activități de întreprinzător
- particularitățile deservirii persoanelor nerezidente
- evidența echipamentelor de casă și de control
- programul de conformare a contribuabililor, etc.
Manualul poate fi consultat aici.